Retourbeleid

1. Herroepingsrecht - 14 dagen

U heeft het recht uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn) zoals geïmplementeerd in het Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v. BW).

2. Procedure

1. Stuur een e-mail naar info@radiantpure.shop met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies en een retouradres.
3. Stuur het product terug in de originele, ongeopende verpakking binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.
4. Na ontvangst en controle van het retourpakket restitueren wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen via de originele betaalmethode.

3. Voorwaarden voor retournering

• Het product moet ongeopend en onbeschadigd zijn in de originele verpakking.
• Geopende of gebruikte supplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product gebrekkig is.
• Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product gebrekkig of onjuist geleverd is.

4. Defecte of onjuiste producten

Ontvangt u een defect of onjuist product? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@radiantpure.shop. Wij zorgen voor vervanging of volledige restitutie, inclusief retourkosten.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor geopende eet- en drinkwaren en supplementen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne, conform art. 6:230p sub e BW, tenzij het product niet aan de beschrijving voldoet of gebrekkig is.

6. Contact

Aster Nutrition B.V. · Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam · info@radiantpure.shop · Tel: +31 20 000 0000